视频号如何打造私域流量

2023-08-27 0 231

视频号如何打造私域流量

随着互联网的快速发展,人们的生活方式发生了翻天覆地的变化。在这个信息爆炸的时代,企业和个人都在寻求新的营销方式来吸引客户,提高品牌知名度。而在众多营销手段中,私域流量营销逐渐成为了一个热门话题。私域流量是指企业或个人通过自有渠道、平台积累的、可以直接与用户进行互动的流量,具有高度粘性、转化率高等特点。那么,如何利用视频号这个平台打造私域流量呢?

一、市场背景情况

除了传统的营销手段以外,互联网推广宣传也是目前可以快速打响知名度,快速获客的主流手段。微信平台上较受商家欢迎的主要为微信朋友圈和公众号,两者受众群体广且拥有多年的运营,所以有了厚实的流量基础,是一个很好的选择。但如果要快速打响知名度,为自己建立私域流量很明显这两个还是不够。

所以我们需要的是一个能够全方面展示自己品牌又能配合朋友圈和公众号的平台,而视频号恰好可以满足这些需求。想要全方面的展示自己的品牌,视频无疑是最好的选择,可以全方位的展示产品并且搭配上对产品的介绍,消费者可以在短暂时间内了解产品。再通过对目标群体的痛点切入,让目标群体进行关注,查看更多的产品介绍,从而转化下单并且商家也可以通过活动吸引关注公众号、进入微信群中,打造商家的私域流量。

二、视频号的优势

从目前的数据来看,视频号的日活跃用户每个月都在增加,现如今已经突破了8亿的大关,而日活跃用户也来到了6亿,可以说逐步地在接近抖音了。小编认为视频号相较于抖音有优势。

视频号如何打造私域流量

视频号是微信生态平台的一块。

现如今微信平台的用户数已经突破到了11亿,那么视频号的用户数会不会接近这个数值,我认为是有可能的。而且近一两年,腾讯对于视频号的大力发展以及对微信生态平台的整合,可以看出腾讯日后想要打造一个功能完整的微信生态体系。那么视频号和朋友圈、公众号等关联会更加密切,也使得商家利用微信平台建立私域流量会更加的容易。抖音可能就做不到这点了。

视频号可直接触达商家。

消费者可以在看带货直播时直接添加商家微信进行进一步的了解和下单,一键触达,省去中间很多的时间。

视频号不单单只有视频号版位。

视频号也可以在微信朋友圈上进行投放,可以直接用视频号里的视频作为素材放置朋友圈进行吸引关注的投放。也可以在朋友圈投放视频号的直播预约,让引流更加容易。

视频号如何打造私域流量

三、商家想抓住这波红利,应该要怎么做呢?

建立自己的短视频运营团队,在短视频快速发展的当下,其展现出来的企业形象和产品价值比公众号文章所展现的会更多,更立体,而且也是宣传品牌活动的重要阵地。而短视频就会涉及到拍摄,脚本,投放等,都需要专业的人员去做。交给外包公司会节约时间,但同时成本就会上升。且有时外包公司不一定了解商家所处的行业,在拍摄时间上会有所拉长。

客服后勤团队,运营团队主要要做的是将公域流量的目标群体拉入到商家的私域流量内。而在私域流量的对接重要的就是客服团队,主要来负责对消费者的维护和活动的宣发,保障消费者的粘性。而很多商家会因为节约成本会去选择外包或者自己处理,这样一开始时会节约成本,而到后面随着前端运营团队越来越成熟,吸粉能力越来越强,私域流量整体越来越大。

这时肯定要搭建自己的客服团队,而短时间内要搭建成熟的客服团队是很难的,就会导致整体的进度降低,错失了好时机。所以客服团队和运营团队一起建立,后面再慢慢随着业务进行扩大,这样也避免了中间建立跟不上进度和受到外包团队的干扰。

第三、投放的时间节点,商家特别是电商,投放的时间节点以及节假日的投放都尤为重要。平常的投放基本就是根据产品的属性,目标人群的属性进行设置时间节点,周期更新素材。节假日时间节点往往就是高峰冲刺的时候,这时候最需要注意的就是自己的营销文案、素材。多素材同时投放,优胜劣汰,而且节假日之前就要开启投放进行活动预热以及根据数据筛选素材。

第四、素材上的特色,后疫情时期的开始,众多的商家开始恢复布局,企业开始复工,消费经济活动也在慢慢恢复。这个时候对于商家来说是一个好时机,但同时也是流量竞争高峰期,想要突破重围那么素材,文案上的新颖是重要的。做出视频的差异化,不仅仅是团队的想法,产品和品牌的自信,也有自身对目标群体的痛点,习惯的了解程度。不然只会是白白浪费掉了广告费和人力。

第五、直播,会更加直观展示产品,和消费者有更加强烈的互动,是公域转化到私域的一大利器,同时可以邀请明星嘉宾在直播间进行互动推广,用明星效应来带动产品以及扩展私域流量池。

视频号如何打造私域流量

以上这些就是消费者从公域流量流转到私域流量的主要办法,做到这些私域流量的基本框架就要完成了,那么最后就是消费者流转到私域后如何留下来,如何通过他们获得更多的消费者。

这个时候就是需要客服团队的时候了,如何留存消费者,其实很简单。

一般情况下很多消费者会去进行询问,客服耐心解答的同时,引导消费者们进入微信群或者视频号,公众号进行关注,这样做的好处在于,平常的产品上新,新活动,节日优惠他们可以第一步收到,增加用户的粘性。同时可以在日常想一些优惠活动,例如转发集赞到多少有多少优惠这类的活动,来填补在没有节假日活动时,消费者慢慢流失的情况。

同时每次带货直播中,卖的上面产品,价格多少,活动力度是怎么样的,这些都可以提前在微信群中进行同步,视频号、公众号文章等等进行提前的预热,同时在微信群内推出转发直播集赞等方式获得优惠来刺激群内的消费者进行转发。

消费者在私域中获得的优惠相较于外面应当会更大一些,这样才会让消费者认为关注是有用的,且商家是有用心在维护私域方面的。不然前端运营拉来的再多,后端留不住对于私域来说是没有用的,所以日常的维护要跟进,活动及时通知。

整体视频号如何去打造私域流量,总结来说,一开始的团队建立,再到制作、更新素材、带货直播等等方式吸引消费者进行关注、进入微信群中,最后日常的维护和福利增强客户的粘性。

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